Privacyverklaring
Bij KokoBet2025 hechten we veel waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en welke keuzes u heeft. We voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, onze website te verbeteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u een formulier invult, een offerte aanvraagt, online boekt of met ons chat.
- Account- en voorkeurgegevens: taal- of communicatievoorkeuren, reactievoorkeuren (bijv. e-mail of telefoon).
- Transactie- en facturatiegegevens: bedrijfsnaam, factuuradres, btw-nummer en betaalstatus voor zakelijke afhandeling.
- Communicatiegegevens: uw berichten via e-mail, live chat en contactformulieren, inclusief metadata (tijdstempel, kanaal).
- Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, paginaweergaven, verwijzende URL, en loggegevens voor beveiliging en prestatiebewaking.
- Cookies en vergelijkbare technologieën: zie Cookies & tracking voor details.
Rechtsgrondslagen (AVG): toestemming, uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (bijv. veiligheid, serviceverbetering, fraude-preventie) en wettelijke verplichting.
2. Gebruik van gegevens
- Dienstverlening: om aanvragen te beantwoorden, afspraken/boekingen te beheren, bestellingen te verwerken en klantenservice te bieden.
- Verbetering: om prestaties te analyseren, functionaliteit te optimaliseren en de gebruikservaring te verbeteren.
- Communicatie: serviceberichten, updates over uw aanvraag en, met uw toestemming, nieuwsbrieven of marketing.
- Beveiliging en fraudepreventie: om misbruik te detecteren en onze systemen te beschermen.
- Wettelijke doeleinden: om te voldoen aan wet- en regelgeving en om onze rechten te beschermen.
Delen met derden
We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen gegevens alleen met:
- Verwerkers die ons helpen met hosting, e-mail, analyses, klantondersteuning en betalingen. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten.
- Autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.
- Zakelijke transacties (bijv. fusie/overname) na passende waarborgen en, waar nodig, met kennisgeving aan u.
Marketingcommunicatie sturen we alleen met uw toestemming. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink of door ons te contacteren.
4. Gegevensbeveiliging
- Transportbeveiliging: versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS).
- Toegangsbeheer: beperkte toegang op basis van rol en noodzaak.
- Beschikbaarheid: back-ups en monitoring om continuïteit te bevorderen.
- Bewustwording: interne richtlijnen en periodieke evaluaties van processen en leveranciers.
Hoewel geen enkele methode 100% veiligheid garandeert, nemen wij redelijke en passende maatregelen om ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging te voorkomen. Bij een datalek volgen we de wettelijke meldplichten.
5. Privacy-instellingen & uw rechten
Als betrokkene heeft u onder de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage, rectificatie en verwijdering.
- Recht op beperking van verwerking en dataportabiliteit.
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken (dit heeft geen terugwerkende kracht).
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
U kunt uw rechten uitoefenen via het contactformulier of per e-mail: privacy@kokobet2025.com. Voor cookie-voorkeuren gebruikt u de knop hierboven of onze cookiebanner onderaan de pagina.
6. Wettelijke naleving
- Verwerkingsverantwoordelijke: KokoBet2025 (contactgegevens hieronder).
- Verwerkersovereenkomsten: met dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.
- Internationale doorgiften: wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven, treffen wij passende waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).
- Bewaartermijnen: we bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.
7. Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wetgeving, technologie of onze dienstverlening te weerspiegelen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website of, indien passend, per e-mail.
8. Contact opnemen
Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact met ons op:
- Website: htttps://kokobet2025.com/
- Contactformulier: /contact-us/
- E-mail: privacy@kokobet2025.com
We reageren zo snel mogelijk en in elk geval binnen de termijnen zoals voorgeschreven door de AVG.